Psykologi og psykiatri

Verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon - Det er en kommunikativ, gjensidig rettet handling som foregår mellom ett individ, flere emner eller mer, som innebærer overføring av informasjon av ulike retninger og mottakelse. I verbal kommunikativ samhandling brukes tale som en kommunikasjonsmekanisme, som er representert av språksystemer og er delt inn i skriftlig og muntlig. Det viktigste kravet til verbal kommunikasjon er klarhet i uttale, klarhet i innhold, tilgjengelighet, presentasjon av tanke.

Verbal kommunikasjon kan forårsake en gjensidig positiv eller negativ emosjonell respons. Derfor må hver enkelt bare kjenne og korrigere regler, normer og teknikker for taleinteraksjon. For effektiviteten av kommunikasjon og suksess i livet, bør noen mestre retorikkens kunst.

Verbal og ikke-verbal kommunikasjon

Som kjent er det menneskelige individ et sosialt vesen. Det vil si at emnet aldri kan bli en person uten samfunn. Samspillet mellom fag med samfunnet skjer gjennom kommunikasjonsverktøy (kommunikasjon), som kan være verbalt og ikke-verbalt.

Verbal og ikke-verbal kommunikasjon gir kommunikativ samhandling av enkeltpersoner over hele verden. Selv om en person har en primær tanke, men for uttrykk og forståelse av andre individer, er et slikt instrument for verbal kommunikasjon nødvendig som tale, noe som gjør tankene til ord. Tross alt, for et individ, begynner et fenomen eller konsept kun å eksistere hvis det oppnår en definisjon eller et navn.

Det mest universelle kommunikasjonsmiddelet mellom mennesker er språket, som er hovedsystemet som koder for informasjon og et viktig kommunikasjonsverktøy.

Ved hjelp av ord gjør en person klart meningen med hendelser og meningen med fenomener, uttrykker sine egne tanker, følelser, holdninger og verdenssyn. Personlighet, språk og bevissthet er uadskillelige. Imidlertid behandler det absolutte flertallet av språket så mye som luft, dvs. bruker den uten å merke seg. Språk overtar ofte tanker eller adlyder dem ikke.

Under kommunikasjonsinteraksjonen mellom mennesker på hvert trinn oppstår det hindringer som hindrer kommunikasjonens effektivitet. Ofte, på vei til gjensidig forståelse, bruk av identiske ord, bevegelser og andre kommunikasjonsverktøy for å identifisere helt forskjellige fenomener, ting, objekter blir. Slike barrierer skyldes sosio-kulturelle forskjeller, psykologiske og andre faktorer. Individuelle forskjeller i menneskelige behov og deres verdisystem gjør det ofte umulig å finne et felles språk, selv når man diskuterer universelle temaer.

Brudd på prosessen med menneskelig kommunikasjonsinteraksjon forårsaker feil, feil eller feil i kryptering av informasjon, undervurdering av ideologiske, profesjonelle, ideologiske, religiøse, politiske, alder og kjønnsforskjeller.

I tillegg er følgende faktorer utrolig viktige for menneskelig kommunikasjon: kontekst og undertekst, stil. For eksempel kan en uventet kjent referanse eller frekk oppførsel nullere hele informasjons rikheten til samtalen.

Imidlertid overføres ikke mesteparten av informasjonen om kommunikasjonspartneren med verbale verktøy, men gjennom ikke-verbale midler. Det vil si at fagene trekker ideen om samtalens sanne følelser og hans intensjoner ikke fra hans tale, men ved direkte observasjon av detaljer og måte på hans oppførsel. Med andre ord, interpersonell kommunikasjon interaksjon er hovedsakelig utført på grunn av hele komplekset av ikke-verbale verktøy - ansiktsuttrykk og bevegelser, symbolske kommunikative tegn, romlige og tidsmessige grenser, intonasjon og rytmiske egenskaper av tale.

Ikke-verbal kommunikasjon er som regel ikke resultatet av bevisst atferd, men ubevisste motiver. Verbale kommunikasjonsmekanismer er ganske vanskelig å falle, og derfor burde de stole på mer enn verbale formuleringer.

Verbale og ikke-verbale kommunikasjonsmidler i løpet av kommunikasjonsinteraksjon av mennesker blir oppfattet samtidig (samtidig), de bør betraktes som et enkelt kompleks. I tillegg er bevegelser uten bruk av tale ikke alltid konsekvente, og tale uten ansiktsuttrykk er tom.

Typer av verbal kommunikasjon

Muntlig kommunikasjon er utadrettet tale, som igjen er delt inn i skriftlig og muntlig og internt rettet tale. Muntlig tale kan være dialogisk eller monolog. Intern tale manifesteres i forberedelsene til en muntlig samtale eller, spesielt, skriftlig. Skriftlig tale er umiddelbar og forsinket. Direkte tale oppstår når du bytter notater, for eksempel på møter eller forelesninger, og utsatt - når du bytter brev, når det kan ta ganske lang tid å få svar. Kommunikasjonsforhold skriftlig er strengt formidlet av tekst.

Også en form for verbal kommunikasjon betraktes som daktilny tale. Den inneholder et manuell alfabet, som er en erstatning for muntlig tale og brukes til samspill av døve eller blinde personer mellom seg selv og personer kjent med fingeravtrykk. Skilt daktilnogo tale erstatte bokstavene og ligner bokstavene i den utskrevne skrifttypen.

Tilbakemelding påvirker nøyaktigheten av forståelsen av personen, oppfatter informasjon, betydningen av høyttalerens uttalelser. Tilbakemelding er kun etablert under forutsetning av at kommunikatoren og mottakeren vil skifte mellom steder. Oppdragsgivers oppgave er å gjøre kommunikatoren i stand til å forstå hvordan han oppfattet betydningen av informasjonen ved hjelp av hans uttalelser. Det følger at dialogtalet er en konsekvent forandring av rollene til samtalens kommunikative samspill, i ferd med hvilken betydningen av talestallet blir avslørt. En monologtale, tvert imot, kan vare ganske lang tid uten å forstyrre replikene av andre samtaler. Det krever forhåndsforberedelse fra høyttaleren. Av monolog er tale forelesninger, rapporter etc.

Viktige komponenter i kommunikasjonsaspektet i kommunikasjon er evnen til nøyaktig, tydelig å uttrykke sine egne tanker og evne til å lytte. Siden fuzzy formulering av tanker fører til en feilfortolkning av hva som ble sagt. Og uheldig lytting forvandler betydningen av informasjonen som oversettes.

Den verbale kommunikasjonen inkluderer også den kjente typen interaksjon - samtale, intervju, tvist og diskusjon, argument, møte, etc.

Samtalen er en muntlig utveksling av tanker, meninger, kunnskap, informasjon. En samtale (samtale) forutsetter tilstedeværelsen av to eller flere deltakere, hvis oppgave er å uttrykke sine egne tanker og tanker om et gitt emne i en avslappet atmosfære. Deltakerne i samtalen kan stille spørsmål til hverandre for å gjøre seg kjent med samtalepartnerens stilling eller for å avklare uforståelige poeng som oppsto under diskusjonen. Samtalen er spesielt effektiv når det gjelder behovet for å klargjøre et problem eller avklare et problem. Intervjuet er en spesielt organisert samtale om offentlige, faglige eller vitenskapelige temaer. Tvist er en offentlig diskusjon eller tvist om et sosialt viktig eller vitenskapelig tema. En diskusjon er en offentlig tvist, og resultatet er klargjøring og sammenheng mellom ulike synspunkter, stillinger, søk og identifikasjon av den riktige meningen, og finne den rette løsningen på det omstridte spørsmålet. Tvist er prosessen med å utveksle motstridende synspunkter. Det betyr at det kolliderer posisjoner, uenigheter i tro og holdninger, en slags kamp hvor hver deltaker forsvarer sin egen rettferdighet.

Videre er verbal kommunikasjon delt inn i verbal forretningskommunikasjon og mellommenneskelig. Interpersonell kommunikasjon utføres mellom flere personer, og resultatet er fremveksten av psykologisk kontakt og et bestemt forhold mellom de som kommuniserer. Verbal forretningskommunikasjon er en kompleks multilateral prosess for å utvikle kontakter mellom mennesker på fagområdet.

Funksjoner av verbal kommunikasjon

Hovedfunksjonen i verbal kommunikasjon er at denne kommunikasjonen er merkelig bare for mennesket. Verbal kommunikasjon som en uunnværlig tilstand innebærer oppkjøpet av språk. På grunn av det kommunikative potensialet, er det mye rikere enn alle typer ikke-verbal kommunikasjon, selv om det ikke er i stand til å erstatte det helt. Dannelsen av verbal kommunikasjon baserer seg i utgangspunktet på ikke-verbale kommunikasjonsmidler.

Hovedkomponenten i kommunikasjon er ord som ble tatt på egen hånd. Verbal samhandling betraktes som den mest universelle måten å oversette tanker på. Enhver melding som er bygget ved hjelp av et ikke-verbalt tegnsystem, kan deklareres eller oversettes til menneskelig verbalt språk. For eksempel kan det røde lyset til et trafikklys oversettes som "reise er forbudt" eller "stopp".

Det verbale aspektet av kommunikasjon har en kompleks flernivåstruktur og kan virke i forskjellige stilistiske variasjoner: dialekt, muntlig og litterært språk, etc. Den vellykkede eller mislykkede gjennomføringen av den kommunikative handlingen blir lettere av alle talekomponenter eller andre egenskaper. En person i ferd med å kommunisere fra et bredt spekter av ulike verktøy for taleinteraksjon velger slike verktøy som synes han mest hensiktsmessig for formulering og uttrykk for sine egne tanker i en bestemt situasjon. Dette kalles et sosialt vesentlig valg. En slik prosess er uendelig i sitt mangfold.

Ord i tale kommunikativ interaksjon er ikke vanlige tegn som tjener til å nevne objekter eller fenomener. I verbal kommunikasjon opprettes og formes hele verbale komplekser, ideer, religioner og myter som er karakteristiske for et bestemt samfunn eller en kultur.

Måten faget snakker kan danne en representasjon fra en annen deltaker i samspillet, om hvem faget egentlig er. Dette manifesteres oftere når kommunikatøren spiller en etablert sosial rolle, for eksempel leder av et selskap, en skoleleder, en lagkaptein etc. Ansiktsuttrykk, utseende, intonasjon vil tilsvare statusen til høyttalerens sosiale rolle og hans ide om en slik rolle.

Valget av verbale verktøy bidrar til å skape og forstå visse sosiale situasjoner. For eksempel vil et kompliment ikke alltid indikere at en person ser bra ut, han kan ganske enkelt være en slags "kommunikativ bevegelse".

Effektiviteten og effektiviteten til verbal interaksjon skyldes i stor grad nivået på kommunikatorens styring av oratory og dets personlige kvalitative egenskaper. I dag anses kompetent kunnskap om tale å være den viktigste komponenten av den faglige realiseringen av et individ.

Ved hjelp av tale blir ikke bare bevegelsen av meldinger fullført, men også samspillet mellom deltakerne i kommunikasjonsprosessen, som på en spesiell måte påvirker hverandre, retter, orienterer hverandre. Med andre ord søker de å oppnå en viss forandring av atferd.

Selv om tale er et universelt verktøy for kommunikativ samhandling, får den kun mening når den inngår i en aktivitet. Tale må nødvendigvis suppleres med bruk av ikke-verbale tegnsystemer for effektiviteten av samspillet. Den kommunikative prosessen vil være ufullstendig hvis du ikke bruker ikke-verbale midler.

Se på videoen: Verbal kommunikasjon (Oktober 2019).

Загрузка...