Psykologi og psykiatri

Kommunikasjon med mennesker

Kommunikasjon med mennesker - Det er en meldingssending eller datautveksling som skjer mellom enkeltpersoner gjennom bestemte kommunikasjonsverktøy, for eksempel tale eller bevegelser. Men begrepet kommunikasjon med mennesker er mye bredere og dekker menneskelige relasjoner, samspillet mellom sosiale grupper og til og med hele nasjoner.

Kommunikasjon av mennesker med hverandre er ment å etablere kontakter. Uten kommunikasjon kan ikke noe av sfærene av menneskelig aktivitet. For effektiviteten av kommunikasjon krever en konstant strøm av informasjon muntlig eller skriftlig. En slik flyt bør være gjensidig.

Psykologi for kommunikasjon med mennesker

Evnen til å kommunisere kompetent og kompetent å bygge ulike typer kontakter mellom enkeltpersoner i den moderne verden er bare nødvendig. Hver dag samhandler folk med hverandre. I prosessen med mellommenneskelige samhandlinger handler noen enkeltpersoner om andre og omvendt.

Fra psykologisk vitenskapspunkt vil kommunikasjon med andre mennesker være trygge og effektive bare når interessene sammenfaller. For komfortabel samhandling er det nødvendig at begge parters interesser sammenfaller. Selv en absolutt ukommunikativ person, hvis vi berører et emne av interesse for ham, vil det bli diskutert.

For effektiviteten og komforten i samtalen må du lære å forstå kommunikasjonspartneren din, forutsatt hans mulige reaksjoner på bestemte uttalelser. Til dette formål er det noen enkle teknikker for vellykket kommunikasjon mellom mennesker.

Det er et så kjent trick, som kalles Franklin-effekten, etter navnet på en berømt amerikansk politisk leder som hadde betydelige talenter og var en enestående personlighet. For å få tillit til et individ som han ikke kunne finne et felles språk og som ikke behandlet ham veldig bra, lånte Franklin en bok fra denne personen. Etter denne hendelsen begynte forholdet å ha en vennlig karakter. Betydningen av denne oppførselen ligger i følgende: individet mener at når han ble bedt om noe, vil neste gang personen som han hjalp, om nødvendig svare på hans forespørsel. Med andre ord, den som anmodet om tjenesten, blir lønnsom for den som utførte tjenesten.

Følgende teknikk kalles "døren direkte til pannen". Hvis det er noe som kreves av samtalepartneren, bør du be ham om mer enn nødvendig. Hvis du mottar et avslag, så ved neste møte kan du trygt spørre ham igjen. Tross alt, en person som ignorerte din forespørsel, vil føle anger og neste gang er det ikke sannsynlig å nekte å høre et mer fornuftig forslag.

Betydelig øker kommunikative samspillet mellom automatisk repetisjon av bevegelser og kroppsposisjonen til samtalepartneren. Dette skyldes det faktum at det er inneboende i en person å sympatisere med folk som er minst like han.

For å skape en vennlig atmosfære under en samtale, bør du helt sikkert ringe personen du snakker med. Og for at kommunikasjonspartneren skal føle sympati for samtalepartneren, må du ringe til ham din venn under samtalen.

Effektiv kommunikasjon med forskjellige mennesker betyr ikke at en person angir hans personlighetsfeil. Ellers kan du bare slå en person fra en likesinnet person til en fiende. Selv om du ikke er helt uenig med hans synspunkt, bør du fortsatt prøve å finne kontaktpunkter, og i neste cue begynner du en setning med uttrykk for samtykke.

Nesten alle individer vil bli hørt og hørt, og som et resultat må du vinne over dem under samtalen, ved hjelp av reflekterende lytting for dette formålet. Det vil si at det er nødvendig i kommunikasjonsprosessen å regelmessig omformulere samtalepartnerens meldinger. På denne måten bygger du vennskap. Det vil være mer effektivt å transformere den hørte replikken til en forhørssetning.

Regler for kommunikasjon med mennesker

Kommunikasjon med andre mennesker regnes som en av de viktigste komponentene i livets suksess. For at kommunikativ samhandling skal være mer effektiv, har det blitt utviklet en rekke enkle regler, hvorav overholdelse vil gjøre kommunikasjon med mennesker komfortable, effektive og effektive.

I en samtale må du huske at nøkkelen til effektiviteten er oppmerksomhet til kommunikasjonspartneren. Det er fra begynnelsen av samtalen, opprettholde den i en gitt tone og harmonisk ferdigstillelse at det avhenger av at høyttaleren oppnår oppgaven eller ikke. En person som later til å høre, men i virkeligheten bare er bekymret for sin egen person og ved et uhell legger inn signaler eller svarer på spørsmål, gjør åpenbart et dårlig inntrykk på samtalepartneren.

Folk er ikke alltid i stand til å umiddelbart og tydelig danne sine tanker. Derfor, hvis du merker noen forbehold i taleren, et feilaktig uttalt ord eller uttrykk, ville det være mer riktig å ikke fokusere på dem. Dette vil gi den andre personen muligheten til å føle seg mer trygge med deg.

Kommunisere folk med hverandre vil være ineffektiv hvis samtalen er farget av forsømmelse. Så for eksempel et uttrykk som: "Jeg gikk forbi og bestemte meg for å se på deg for en stund" gjemmer ofte likegyldighet eller arroganse.

Det anbefales ikke å stille spørsmål i samtalen du kjenner svarene på. Tross alt er det mer sannsynlig å føre til tap av respekt for sin egen person og skape et rykte som en altfor naiv person.

Siden effektiv kommunikasjon med mennesker innebærer overholdelse av en bestemt rytme av tale, bør du ikke overdrive det med monologer. Det bør ikke glemmes at hver enkelt person har iboende individuelle egenskaper av tale og mental aktivitet, derfor er det i en samtale nødvendig å periodisk bruke små pauser.

Problemer med å kommunisere med mennesker er også avhengige av ulikheten til stilene for kommunikasjonsinteraksjon mellom den sterke og svake halvdel av menneskeheten. Seksuelle forskjeller mellom mennesker manifesteres i betydningen av deres signaler, formen for ikke-verbale midler som brukes, for eksempel ansiktsuttrykk, gestus, etc. Kvinnelig tale er preget av hyppige unnskyldninger og spørsmål ved slutten av replikene, manglende evne til å akseptere komplimenter uten innvendinger, åpenbar emosjonell uttrykksfullhet, naturlighet, bruk av hint eller indirekte utterances, bruk av utrops setninger og interjections, en mer kompetent talestruktur, et bredt spekter av toner og deres brå endring, høy stemme og allokering av sentrale ph tider, konstant smil og tilhørende bevegelser.

I motsetning til popular tro, snakker den mannlige halvdelen av menneskeheten mer enn kvinner. De har en tendens til å forstyrre samtalepartnere oftere, de er mer kategoriske, de prøver å kontrollere temaet for dialogen, de bruker ofte abstrakte navneord. Mann setninger er kortere enn kvinner. Menn bruker oftere bestemte substantiver og adjektiver, og kvinner bruker verb.

Grunnleggende regler for kommunikasjon med mennesker:

  • i prosessen med kommunikativ samhandling bør enkeltpersoner behandles på en slik måte at de kan føle seg intelligente, interessante mennesker og sjarmerende mennesker;
  • enhver samtale bør utføres uten distraksjon samtalepartneren må føle at hans kommunikasjonspartner er interessant, derfor må han senke intonasjonen på slutten av køen, nikk hodet under kommunikasjonen;
  • Før du svarer på samtalepartneren, bør du ta en pause i noen sekunder;
  • samtalen må være ledsaget av et oppriktig smil; et falskt, uhyggelig smil folk gjenkjenner øyeblikkelig, og du mister samtalepartnerenes disposisjon;
  • Det må huskes at folk som er selvsikker i seg selv og i hva de sier, forårsaker ubetinget sympati i forhold til usikre individer.

Kunsten å kommunisere med mennesker

Det skjer så på livets vei er det en rekke individer - med noen av dem er det lett og hyggelig å kommunisere, og med andre, tvert imot, er det ganske vanskelig og ubehagelig. Og siden kommunikasjon dekker nesten alle områder av menneskelig aktivitet, er det en nødvendighet for realiteten i det moderne liv å lære å mestre kunsten kommunikativ samhandling.

En person som perfekt kjenner kunsten til kommunikativ interaksjon, skiller seg alltid ut blant andre individer, og slike forskjeller gjelder bare de positive aspektene. Det er mye lettere for slike mennesker å få en høyt betalende jobb, de beveger seg opp karriere stigen raskere, de passer inn i laget enklere, får nye kontakter og gjør gode venner.

Kommunikasjon med fremmede bør ikke starte med alvorlige og viktige emner. Det er bedre å starte med et nøytralt emne, og gradvis flytte til viktige ting uten å føle seg flau.

Det er heller ikke anbefalt å snakke om monetære vanskeligheter, problemer i familieforhold eller helse. Generelt betyr kommunikasjon med fremmede ikke bruken av personlige temaer. Ikke snakk om dårlige nyheter heller. Siden det er en mulighet for samtalepartneren å bli varslet av et slikt emne, vil han derfor finne en grunn til å unngå samtalen. Du trenger ikke å diskutere utseendet til vanlige venner i samtalen. Sladder vil ikke øke din attraktivitet i andres øyne.

Kategorisk i samtalen er heller ikke velkommen. Det vil bare fortelle samtalepartnere fra deg. Det anbefales ikke å sta eller fornekte noe. Tross alt er en person som er klar til å forsvare sin rettighet i voldelige tvister, selv om han er 100% sikker på det, helt uinteressant som kommunikasjonspartner. Folk er mer sannsynlig å søke å unngå samspill med en slik person.

Hvis en tvist har oppstått i kommunikasjonsprosessen, bør man ikke heve tonen, forsvare sitt synspunkt eller gi argumenter. Det er alltid bedre å prøve å ikke bringe kommunikasjon med forskjellige mennesker til kontroversielle eller konfliktsituasjoner. Når du begynner en samtale, må du huske at samtalepartneren som vet hvordan han formidler sin egen tankegang sammenfattende og klart overfører størst respekt.

Bli kvitt de obsessive ord-parasittene som er til stede i de fleste taler. Spyle en samtale med et standard sett med anekdoter eller morsomme historier, vil bare føre til kjedsomhet, og du vil bli en kjedelig, kjedelig conversationalist. Den mest akseptable i samtalen anses som en vits, brukt på riktig måte. Den beste anekdoten er den som blir fortalt til nettstedet. Vitser om bygg og vekst, mangel på utseende eller etternavn betraktes som dårlig form. Det anses å være uhøflig å diskutere emner som ikke er kjent for alle deltakere i kommunikasjonsprosessen. Det er uakseptabelt å gi kommentarer til andre barn, unntatt i tilfeller der foreldrene ikke er i nærheten. Tross alt, forutsatt deres pedagogiske funksjon, vil du mest sannsynlig skade deres følelser. Det anses taktløs for å uttrykke ønske om en ikke veldig ung kvinne å gifte seg med. Også, ikke gi råd om dette emnet.

Kunsten å kommunisere med mennesker er som følger:

→ under samtalen anbefales det ikke å stille spørsmål om faglige emner bare dersom de ikke direkte relaterer seg til hovedfaget for diskusjon;

→ Ikke spørre om behandlingsmetodene eller om hvordan du skal utarbeide ansettelser med en lege eller advokat som noen ganger besøker gjester; Det er offisiell tid å få svar på dine spørsmål;

→ Når en samtale følte seg og en av deltakerne forteller en historie eller informerer om emnet for samtalen, er det uhøflig å periodisk se på klokken, se i speilene, eller se etter noe i posen hans, lommer; Med slik oppførsel kan du forvirre samtalepartneren din med tanke og vise ham at hans tale har kjedet deg, dvs. bare fornærme ham;

→ Kommunikasjon med en ubehagelig person innebærer fremfor alt bevissthet; det er nødvendig for ikke å bli fanget av ens egne følelser i hvert tilfelle av bevisst eller ubevisst provokasjon;

→ Det er nødvendig å forsøke å utvikle evnen til å trekke seg fra den nåværende situasjonen, og se på det som fra utsiden, uten å være følelsesmessig involvert i konflikter eller andre uønskede handlinger.

Hvis personen du må kommunisere med er ubehagelig for deg, må du prøve å forstå hva som irriterer deg i ham og forårsaker misliker. Slik er fagets psykologi arrangert, at en person kan være et speil for en annen. Vanligvis merker folk i andre slike feil som er til stede i seg selv. Derfor, hvis du tar hensyn til det faktum at noe irriterer deg i en person, bør du først og fremst være oppmerksom på deg selv. Kanskje er disse feilene også til stede i deg? Etter en slik analyse vil personen som irriterer deg, slutte å irritere seg.

Ikke glem at det ikke er hundre prosent negative eller helt positive personligheter. Hver person blir god og dårlig. Svært ofte indikerer aggressive handlinger eller defiant oppførsel av mennesker at de har interne problemer og konflikter. Noen individer vet bare ikke hvordan de skal oppføre seg annerledes, fordi en slik adferdsmodell ble innlemmet i dem selv i familien. Å være sint på dem er derfor en dum og ubrukelig øvelse som bare tar bort styrke og forstyrrer åndelig harmoni.

Kommunikasjon med en ubehagelig person bør oppfattes som en slags leksjon, alle ubehagelige personmøter underveis - som lærer. Og kommunikasjon med en god person og en hyggelig samtalepartner vil øke humøret ditt, bidra til å lindre spenning, forbedre følelsesmessig stemning for resten av dagen. Generelt kan kunnskap og erfaring tas ut av enhver form for kommunikasjon, hvis du stopper altfor følelsesmessig delving inn i den.

Kommunikasjon med eldre mennesker

Behovet for å kommunisere med mennesker er spesielt tydelig i alderdom, når barn og barnebarn har forlatt sine egne penatiner, deres favorittarbeid er etterlatt, og det er bare visning av såpeoperaer i intervaller mellom slektninger besøk.

Aldring genererer en forverring av den generelle helsetilstanden hos eldre, slik at selvtillit kan redusere og deres egen følelse av lav verdi og selvtillit øker. En eldre person opplever en "identitetskrise". Det er preget av en følelse av å legge seg bak livet, en nedgang i evnen til å nyte livet fullt ut. Som et resultat kan det oppstå et ønske om tilbaketrekning, pessimisme og hypokondri. I slike tilfeller vil det være uunnværlig å kommunisere med en god person og en bedre sjelevenner.

Blant eldre er en av årsakene til forvrengning av kommunikativ samhandling vanskeligheten ved å oppleve og forstå de oppnådde dataene, deres økte mottakelighet for kommunikasjonspartnerens oppførsel i forhold til dem, redusert hørsel. Disse funksjonene, og problemene som oppstår i forbindelse med å håndtere eldre mennesker, må tas i betraktning.

For å unngå misforståelser i forhold til eldre mennesker, anbefales det å ta vare på å bli hørt og forstått riktig.

Kommunikasjon med eldre mennesker bør utelukke pålegg av egne synspunkter og råd til eldre, noe som bare medfører en negativ holdning fra deres side. De vil oppleve dette som en innblanding på egen frihet, personlig plass og uavhengighet. Generelt vil enhver påvisning av ens egen stilling bare føre til skarp motstand fra samtalepartneren, noe som resulterer i at effektiviteten av kommunikativ samhandling vil lide.

For å unngå konfliktsituasjoner med mellommenneskelig kommunikasjon med eldre, bør du følge følgende regler for atferd: Ikke bruk konfliktmidler og ikke svare på konfliktfaktorer. Konflikt - disse er ord, setninger, posisjon eller handlinger, en manifestasjon av overlegenhet, provoserer forekomsten av en negativ eller konfliktsituasjon. Disse inkluderer ordrer, unconstructive kritikk, latterliggjøring, hån, sarkastiske kommentarer, kategoriske setninger, etc.

Frykt for kommunikasjon med mennesker

Hvert individ har behov for å kommunisere med folk nesten fra de første dagene i livet. Enkelte personer, på grunn av feil familieopplæring, permanente restriksjoner, hypertrophied avhengighet, ulike livssituasjoner, høyt eller omvendt, lavt selvtillit, har en frykt for å kommunisere med mennesker. For noen viser slike frykt bare seg når de samhandler med fremmede, for andre - med alle uten unntak.

Frykten for kommunikasjon med mennesker regnes som den mest opptatte typen frykt, som forstyrrer et fullt liv og selvrealisering. Denne typen frykt er tilstede hos mange mennesker. Ofte skyldes det behovet for å forstyrre samtalen i samtalepersonens personlige rom. Так как каждый человек имеет собственную дистанцию для коммуникативного взаимодействия, то когда другой человек вторгается в его личное пространство, у партнера возникает невидимый барьер, препятствующий зарождению общения.

Страх перед коммуникативным взаимодействием ведет к замкнутости, которая усугубляет нелюдимость, необщительность и отчужденность индивида. Вследствие чего у человека меняется отношение к окружающему социуму. Han begynner å tro at de ikke forstår ham, de setter seg ikke pris på ham nok og tar hensyn.

Det finnes flere teknikker som bidrar til å bekjempe frykten for kommunikasjon med mennesker. Det første du må gjøre for å vinne over frykten for å kommunisere med mennesker er å forstå årsaken til frykten. For effektiviteten av kommunikativ samhandling og økt tillit, bør du prøve å utvide dine egne horisonter, lære å sette prioriteringer.

Bedre selvtillit bidrar til å overvinne frykten for å kommunisere med mennesker. Derfor må du huske og registrere alle dine seire, prestasjoner, resultater, gradvis legge til nye, lese dem daglig.

Se på videoen: Innledning kommunikasjon (Oktober 2019).

Загрузка...