Psykologi og psykiatri

Kommunikasjonskultur

Kommunikasjonskultur - Dette er et komplekst aggregatkonsept som bestemmer kvaliteten og nivået på perfekt kommunikasjon. Kommunikasjonskultur anses som en uadskillelig del av individets kultur. Det karakteriserer verdieretningene og normative postulater, moralske kommunikasjonsmodeller, essensen av moralske og psykologiske kvaliteter av fagene til kommunikativ samhandling, metoder, verktøy, regler, teknikker og former for kommunikasjon.

Kommunikasjonskultur inneholder et sett med praktiske teknikker, mekanismer og regler. Kommunikasjonens kulturelle natur gjør det mulig for en person ikke å overføre konfliktsituasjoner i det faglige aktive sfæren til det emosjonelle og personlige området med mellommenneskelige samhandlinger, for å forstå meningen og motivasjonen til motstanders handlinger, for å redusere eller eliminere den overdrevne følelsesmessige bølgen i relasjoner.

Tale- og kommunikasjonskultur

I utviklingen og dannelsen av individet som person er tale og kommunikasjonskultur viktig. En kultur er et speil av språk, fordi det gjenspeiler den virkelige virkeligheten rundt enkeltpersoner, de sanne forholdene for dets eksistens, folks offentlige bevissthet, deres nasjonale egenskaper, mentalitet, tradisjoner, skikker, moral, moralske verdier, verdensutsikt og verdenssyn.

Språk er en slags treasury eller moneybox kultur. Den bevarer og bevarer kulturarven og verdier på grunn av dets komponenter, som ordforråd, grammatikk, ordsprog, ord, folklore, litteratur; og former for skriving eller snakk.

Tale fungerer som en av de viktigste indikatorene på graden av individets kultur, hans tankeaktivitet og intellektuell utvikling. Det er en av de sentrale aspektene av menneskelig aktivitet i det moderne samfunn og en måte å kjenne på virkeligheten. Tale er en av de typer kommunikative samspillet som samfunnet trenger for sin felles rettede aktivitet, i det offentlige liv, utveksling av meldinger, kognisjon, utdanning. Det tjener som et objekt av kunst og beriker personligheten åndelig.

I livet til enhver individuell taleaktivitet er det en av de viktigste stillingene. Faktisk, uten det, er det nesten umulig å mestre faglige ferdigheter, generell kulturutvikling og interpersonell samhandling. Evnen til kompetent å gjennomføre en samtale er en av de viktigste personlighetstrekkene som et sosialt fenomen.

Kommunikativ samhandling mellom enkeltpersoner samtidig blir en sosialpsykologisk tilkobling og en form for kanal for kringkastingsmeldinger. Resultatet av talerenes talekommunikasjon er teksten. Teksten kan uttrykkes muntlig og skriftlig. Dens hovedegenskaper er integritet, tilkobling og tilstedeværelse av semantisk belastning. Begrepet talekvalitet er heller ikke mindre viktig, og sikrer kommunikasjonens effektivitet og karakteriserer graden av individets talekultur.

Skille talekulturen i samfunnet som helhet og individet separat. Talekulturen til et individ er individuelt, karakterisert ved en direkte proporsjonal avhengighet av utryddelsesnivået innen den verbale samfunnskulturen og demonstrerer evnen til å bruke denne utbredelsen. Det låner og vedtar en del av den verbale samfunnskulturen, men samtidig er den mye bredere enn denne kulturen. Den verbale samfunnskulturen er utvelgelse, samling og lagring av de beste frimerker, eksempler, modeller, samspillsmønstre, dannelsen av litterære klassikere og overholdelse av normer for litterær tale.

Så, med tanke på den psykologiske karakteren av det kommunikative samspillet, kan vi trekke følgende konklusjoner. Kommunikasjon er en av formene til individets mentale aktivitet og oppførsel. Kommunikasjon er et mellommenneskelig forhold mellom fag. I den kommunikative samspillet mellom mennesker, manifesteres individuelle egenskaper av personlighetspsyken, temperamentegenskaper og andre psykologiske og typologiske trekk. Personligheten til individet utvikler seg bare i kommunikasjonsprosessen. Derfor er det så viktig å dyrke en kommunikasjonskultur riktig, som består i å mestre morsmålet og innebærer å mastere språklige normer, forbedre språkens velsignede verktøy i livlig verbal samhandling.

Tale kultur

Personlighetskultur er mest fargerik og trygt uttrykt i hennes tale. Som regel dannes den første ideen og meningen om et individ ut fra det inntrykk som oppstår som et resultat av samspillet med sin taleform som er kommunikativ med ham. Å fremme kommunikasjonskultur vurderes i det moderne samfunn som en av de viktigste oppgavene for utdanning, som er knyttet til utviklingen av morsmålet. Tross alt, besittelsen av alt det litterære språkets rikdom, bestemmer den kompetente bruken av sin billedlige og fargerike måte graden av personlig verbal kompetanse og er den klareste indikatoren for sin samlede kultur.

Høy kulturell tale er evnen til korrekt, korrekt, tydelig og uttrykkelig å formidle sine egne tanker, verdensbilder, ved hjelp av språk. Det dekker også muligheten til å finne enklere, mer forståelige formuleringer, mer relevante, hensiktsmessige for en bestemt situasjon, verktøy for argumentasjon av posisjon eller synspunkt. Den kulturelle naturen til tale forplikter et individ til å overholde de obligatoriske normer, metoder og regler, blant annet kjernen vurderes: innhold (essens), konsistens, validitet (bevis) overbevisning (argumentativitet), klarhet (klarhet), klarhet.

Innhold (essens) er forethought og maksimalt innhold av innholdet i replikaene. Tross alt er retorikkens kunst nettopp for å kunne si alt som er nødvendig, men ikke mer.

Logikk består av validitet, fravær av inkonsekvens og setningssetning, hvor de ledende avhandlinger, uttrykk er forbundet og underordnet en enkelt posisjon, tanker.

Bevis (gyldighet) ligger i argumentets gyldighet, som klart viser til dialogpartneren at emnet eller emnet som skal diskuteres, eksisterer i realiteten og har en objektiv karakter.

Persuasiveness (argumentativness) er uttrykt i evnen til å overbevise en partner og oppnå en varig rooting i hans bevissthet om en gitt overbevisning.

Klarhet (klarhet) innebærer derfor klarhet og klarhet i tale. Overdreven rask tale er vanligvis vanskelig for perception, og for sakte - bare forårsaker irritasjon. Tale, kjennetegnet av kjedelighet og uforutsigbarhet, vil føre til kjedsomhet og føre til døden til selv de mest gjennomtenkte utsagnene.

Forståelse er bruken av begreper, begreper, ord som vil bli forstått av samtalepartneren.

Formasjon av kommunikasjonskultur

Dannelsen av en kommunikasjonskultur regnes som en av de mest prioriterte områdene av utdanning, både i familien og på skolen. Tross alt er opplærings- og opplæringsprosessene fokusert på utviklingen av individet som et tema for personlig livsaktivitet. Kulturen i pedagogisk kommunikasjon er utviklet for å utvikle et teoretisk og praktisk grunnlag for dannelsen av en felles kultur av kommunikative samspill av studenter. Og evnen til kompetent å bygge sin egen tale, samhandle med andre, skape riktige mellommenneskelige relasjoner, la foreldre effektivt inkludere kommunikasjonskultur hos barn.

På nivået med den vanlige mannen på gaten, forstås kommunikasjons- og oppførselskultur som en egen modell som enkeltpersoner bør være likeverdige. Noen ganger er kulturell identitet knyttet til utdanning, etterretning, intelligens og kvalifiserer som en bestemt personlig eiendom. Men på teorienivå er kulturen et spesifikt kjennetegn ved et samfunn, som uttrykker graden av historisk utvikling som nås av menneskeheten, bestemt av individets forhold til miljø og samfunn. Også mange oppfatter kulturen som det kreative uttrykket for individet og samfunnet som helhet.

I sin tur er det forståelse for en persons kulturelle identitet som et sett av materielle, åndelige landemerker og verdier, karakteristisk for utviklingsgraden, kreativ aktivitet i produksjon, lagring, assimilering og overføring av verdier. I bredere forstand er kulturen en stabil personlighetskarakteristikk som dekker de ideologiske og aksiologiske aspektene og bestemmer sin holdning til miljøet.

Kommunikasjon er en prosess for sammenkobling og sammenhenger mellom fagene i et samfunn, som kan være separate personer og sosiale grupper.

Behovet for kommunikativ samhandling er iboende ikke bare for mennesker, men også for de fleste levende vesener. I utgangspunktet har et slikt behov hos en baby en likhet med behovet for dyr, men ganske snart, i utviklingsprosessen, erverver det en menneskelig karakter. Kommunikasjon hos barn er nært knyttet sammen med forståelsen av hva voksne vil ha fra dem.

I løpet av kommunikativ samhandling er det individuelle og samfunnets levebrød sikret, strukturen og indre essensen av sosiale fag forvandles, individet blir sosialisert og forvandlet til en personlighet som en samfunnsmessig enhet med bevissthet. Det er kommunikasjon som er ansvarlig for kollektiv aktivitet.

Essensen av kommunikasjonskultur inneholder tilveiebragt en viss kommunikasjonsteknikk som er ansvarlig for samhandling. Samtidig, i løpet av slik interaksjon, bør enkeltpersoner ikke bare ikke forstyrre hverandre, men også bevare personlig verdighet og personlig individualitet.

Systemet av personlighet-signifikante moralske referansepunkter, som har blitt interne overbevisninger, individets syn, kalles den dannede kommunikasjonskulturen. Den uunngåelige tilstanden for effektiv implementering av kulturell kommunikasjon er besittelsen av midler til interpersonell samhandling under ulike leveforhold og forhold i det sosiale miljøet. Objektive indikatorer for dannelsen av kulturkommunikasjon er visse personlighetstrekk og deres handlinger, handlinger harmonisk koordinert med kravene til moral, moral, åndelighet og etikette.

Kulturen i kommunikativ samhandling er den mest komplekse, mangfoldige prosessen med dannelse og utvikling av relasjoner, ulike kontakter mellom enkeltpersoner, generert av behovene for gjensidig aktivitet, som omfatter utveksling av meldinger, dannelse av et enkelt konsept for sammenkobling, oppfatning og forståelse av en annen person.

Det er 6 prioriterte retninger, mål og mål for dannelsen av en kommunikasjonskultur, som består i å utvikle:

  • sosialitet som et individuelt bærekraftig personlighetstrekk;
  • høyt nivå av personlige forhold;
  • høyt nivå av utvikling av gruppen;
  • høyt nivå av integrering av fellesskapsaktiviteter
  • akademisk ytelse og som følge av videre offentlig virksomhet;
  • evnen til raskt å tilpasse seg ulike typer aktiviteter - pedagogisk, spill, profesjonell, etc.

Talekultur og forretningskommunikasjon

Lejonens andel av arbeidsflyt av en leder er tatt bort ved ulike forhandlinger, møter, møter og telefonsamtaler, og derfor kan evnen til å kommunisere og kommunisere kommunikativt, kommunikasjonskunnskap og kunnskap om de kulturelle funksjonene i tale ikke unngås.

I tillegg til dagligdags forretningskommunikasjon er karriereveksten til mange spesialister direkte proporsjonal med evnen til å bygge en samtale i tråd med normer for talekultur og prinsippene for virksomheten kommunikativ samhandling. Ellers kan dialogen rettes helt annerledes, og i stedet for å signere en lukrativ kontrakt, får du en meningsløs samtale. Ikke-profesjonalitet i å gjennomføre en forretningssamtale fører også til at samtalepartneren vil danne en ugunstig mening om «høyttaleren» og hans forretningskvalifikasjoner. Det er derfor man bør ta svært alvorlig oppkjøpet av erfaring og ferdigheter i virksomheten kommunikasjon.

Det skjedde så historisk at i vår tid nesten ingen overholder korrektheten til å konstruere uttrykk under en vennlig samtale, tar få personer oppmerksomhet til talenes forståelse. Dessverre, i dag er det en slik samvittighetssendighet at i løpet av en samtale, søker de fleste bare å formidle en generell betydning, uten å være oppmerksom på leseferdigheten av setningsoppbygging, stress på ordene eller korrekt uttale av disse ordene. Hvis nå en slik måte å snakke er tillatt i hverdagen, så er en slik tilnærming i forretningsmessig etikett helt uakseptabelt.

Suksessen til virksomheten kommunikasjon påvirkes av mange faktorer, for eksempel: stilen stil, dens intonasjon, ansiktsuttrykk, kroppsstilling, utseende, etc. Det er derfor stereotypen av kommunikasjon og kultur av tale av en forretningsmann avhenger av å følge visse regler uten å følge som en person aldri ikke bli en veltalende og dyktig høyttaler. Nedenfor er de viktigste.

♦ En forretningsmann bør ha et stort og variert ordforråd, noe som gjør det enkelt å spille og manipulere ord, samtidig som man gir talvis spektakulær og rikdom. Det er ekstremt vanskelig å presentere ditt eget synspunkt vakkert eller bevise rettigheten av ideer uten et mangfoldig ordforråd.

♦ Strukturen av tale er også viktig. Det er nødvendig å holde seg til "renhet" av tale, som kan fortynnes med faglige betingelser. Det anbefales ikke å bruke jargong eller ikke-litterære utsagn i forretningskommunikasjon.

♦ Litteratur er en viktig del av kommunikasjonskulturen. Fraser bør samles under hensyntagen til grammatiske og stilistiske regler for tale.

♦ I forretningskommunikasjon må du være oppmerksom på uttale og intonasjon. Tross alt kan folk rundt dem ofte ikke forstå den korrekte meningen med setningene på grunn av feil i talen til «høyttaleren» eller hans manglende evne til å utpeke de viktigste punktene ved hjelp av intonasjon. Også, ikke glem viktigheten av ikke-verbale komponentene i tale. Feil bevegelser, holdning eller ansiktsuttrykk kan ødelegge selv den mest vellykkede presentasjonen eller strålende talen.

Oppsummering kan vi konkludere med at evnen til å uttrykke sine tanker tydelig, kompetent og veltalende er absolutt uunnværlig i den moderne forretningsverden og profesjonelle aktiviteter.

Kommunikasjonskultur og etikett

Kulturen i kommunikasjon og atferd i dag har sine egne, separate, aksepterte prinsipper:

  • nøyaktighet av tale, som er evnen til å tydelig og tydelig uttrykke sin posisjon;
  • forståelighet, noe som krever at informasjonen er forståelig og forståelig for den gjennomsnittlige morsmålstalen;
  • renhet av tale, som uttrykkes i fravær av jargong eller parasittiske ord;
  • uttrykkets uttrykk består i å opprettholde lytternes oppmerksomhet og deres interesse gjennom hele samtalen;
  • relevans, som manifesterer seg i tråd med målene med uttalelsene og situasjonen.

Taleetiketten av seg selv innebærer det etiske aspektet av kommunikasjonskultur og allment aksepterte kommunikasjonsnormer. Den inneholder talformler med takknemlighet, appell eller hilsen, forespørsler eller spørsmål, relevansen av klagen til "deg" eller "deg". Valget av en eller annen formulering avhenger av den sosiale statusen til enkeltpersoner som er i ferd med kommunikativ samhandling, arten av deres forhold, og på den offisielle statusen til situasjonen. I offisielle situasjoner, når flere personer er involvert i samtalen, selv om samtalerne kjenner hverandre godt, bør du kontakte samtalerne på "deg".

Kulturkommunikasjonskulturen forener i seg selv tre stadier: Begynnelsen av samtalen, dens hoveddel og slutten av samtalen.

Begynnelsen av samtalen foregår fra en bekjent, hvis samtalepartneren er ukjent. For å gjøre dette, er følgende ordlyd passende: "Gi meg beskjed om deg," "Gi meg beskjed om deg," "Jeg vil gjerne ..." osv. Hvis samtalerne er kjent med hverandre, begynner samtalen med en hilsen. I samsvar med allment aksepterte etiketter må en mann være den første til å hilse på en kvinne, en person av yngre alder - en eldre mann, en mann som har et lavere nivå i det sosiale hierarkiet - et individ som opptar en høyere.

Hoveddelen av kommunikasjonen begynner etter møtet og hilsen når samtalen starter, avhengig av omstendighetene. Et kompliment til din egen adresse skal tas med verdighet. Hvis du har fått et kompliment, bør du vise at det er hyggelig for deg, og du setter pris på den gode holdningen mot deg selv. Det er imidlertid bedre å ikke flørt eller utfordre komplimentet.

Для коммуникативного взаимодействия необходима тема для беседы, которую согласны поддержать все участники процесса. Under samtalen bør du unngå å snakke om personlige emner, ikke trenger å snakke om din virksomhet eller dine kjære saker. Det er også bedre å ikke tillate spredning av falsk, ubekreftet informasjon eller sladder. Det er ikke tillatt å bruke hint som bare forstås av de enkelte deltakere i prosessen. Du må snakke språket som samtalerne forstår. Du trenger ikke å forstyrre partnere, prøv å spørre dem eller fullføre replikas for dem.

Kommunikasjonsendens karakteriseres ved bruk av stabil og allment akseptert "ordlyd for separasjon", som: "alt godt for deg", "farvel", etc.

Kultur av internasjonal kommunikasjon

Kommunikasjonsinteraksjonen mellom individer av forskjellige nasjonaliteter bestemmes av tilstedeværelsen av mer enn flere tusen etniske samfunn på vår planet. På grunn av den nåværende situasjonen for globalisering av verden, øker inter-etnisk samhandling gradvis, noe som uunngåelig fører til fremveksten av ulike konflikter på grunnlag av nasjonaliteter. I dag er en av de mest akutte sosiale problemene forverringen av forhold mellom enkeltpersoner som tilhører ulike nasjonaliteter.

Kommunikativ samhandling er den viktigste faktoren i dannelsen og utviklingen av personlighet. Det fungerer også som en kjerneform for utdanning. Kommunikativ samhandling regulerer individets adferd, hennes relasjoner med andre, samfunnet, organiserer betingelsene for målrettet og målrettet justering av følelser, emosjonell holdning, atferd, verdi og åndelig orientering, karakterer.

Samspillet mellom representanter for ulike nasjonaliteter på aspekter av deres levebrød, definisjonen av relasjoner og relasjoner, der personer tilhører ulike nasjonale fagforeninger og overholder ulike religiøse trosretninger, utveksler informasjon, erfaring, kunnskap, åndelige og moralske verdier, holdninger og følelser - alt dette kalles inter-etnisk kommunikasjon.

Interetnisk kommunikasjon kan utføres på tre nivåer: mellommenneskelig mellom enkeltpersoner, utdanningen, dvs. innenfor en stat og intergruppe, henholdsvis mellom grupper. Interpersonell og intergroup interaksjon på grunn av systemet for utdanning av enkeltpersoner, deres kulturelle tradisjoner og skikker.

I dag kan tre kjennetegn ved inter-etniske forhold identifiseres. De er vennlige, nøytrale og motstridende.

Interetnisk kommunikasjon kan representeres som en spesifikk uttrykk for relasjoner, samspill og sammenkoblinger av representanter for ulike nasjonaliteter. Inntrer i inter-etnisk kommunikasjon, fungerer den enkelte som en særegen bærer av nasjonal bevissthet, kultur, språk og følelser. Derfor er dannelsen av kulturen av internasjonal kommunikasjon så viktig i dag.

Dannelsen av en kultur av interetnisk kommunikativ samhandling er et av de viktigste middelene for å harmonisere interetniske relasjoner som helhet.

Det er flere tolkninger av begrepet "kultur av internasjonal kommunikasjon":

♦ Kulturen i interetnisk kommunikasjon presenteres som et kompleks av spesiell tro, kunnskap, tro, ferdigheter, samt deres respektive handlinger og atferd, som manifesteres samtidig i mellommenneskelige kontakter og samhandlinger av hele etnisk enhet, og tillater, på grunnlag av interkulturell kompetanse, å oppnå gjensidig forståelse og harmoni i allmenn interesse.

♦ Kultur av interetnisk kommunikasjon kan også bli representert som en del av samfunnets åndelige liv, menneskelig kultur, som inkluderer kunnskap om allment aksepterte normer, etablerte regler for atferd i et bestemt samfunn, positive emosjonelle reaksjoner på interetniske manifestasjoner og prosesser i livsaktivitet.

♦ Kultur av internasjonal kommunikasjon dekker et bestemt sett av regler, et sett med restriksjoner, rettigheter og friheter som tillater enkeltpersoner og mennesker som ikke blir krenket av deres rettigheter. Samtidig skal kulturen av interetnisk kommunikativ samhandling hjelpe folk til ikke å skade, ikke å fornærme og ikke fornærme andre nasjoners følelser og rettigheter.

♦ Kultur av internasjonal kommunikasjon er i sin tur en spesiell type kultur av representanter for ulike nasjonaliteter, preget av samspillet mellom nasjonale kulturer, som manifesterer seg i nasjonal identitet, tålmodighet, takt og ambisjon for interetnisk harmoni på alle områder.

Begrepet toleranse er en av de sentrale konseptene, som preger essensen av kulturen av interetnisk kommunikativ samhandling. Toleranse betyr bokstavelig tålmodighet. I den moderne verden forstås toleranse som en av årsakene til konstruktiv kommunikasjon mellom mennesker på absolutt alle områder av samfunnslivet. Det er ment å fungere som normer for det sivile samfunn. Imidlertid betraktes toleranse også som et integrert selvuttrykk av et individ som manifesterer seg i den positive sammenhengen mellom medlemmer av samfunnet, på grunnlag av å bevare de individuelle trekkene til hver enkelt person, gjensidig respekt og likestilling av partene.

Interetnisk toleranse forstås mye dypere enn bare en akseptabel holdning til personer som representerer ulike etniske grupper. Kjernen i dette konseptet inneholder prinsippene om åndelighet, moral og universell moral som uttrykkes i respekt og uunnværlig respekt for alle nasjoners rettigheter og friheter, for å forstå enhet og generelle sammenheng mellom ulike etniske kulturer, med dyp kunnskap om folks kultur og andre, særlig de med som direkte samhandler.

Å danne en kultur av interetnisk kommunikativ samhandling - dette betyr å løse flere problemer, nemlig:

Kulturen i pedagogisk kommunikasjon, forretnings kommunikasjon, interetnisk og mellommenneskelig kommunikasjon forandrer således personligheten til en person. Kulturen av kommunikative samspill av alle slag og retninger er basert på godhet, åndelighet og moral.

Se på videoen: KDA - POPSTARS ft Madison Beer, GI-DLE, Jaira Burns. Official Music Video - League of Legends (Oktober 2019).

Загрузка...