Psykologi og psykiatri

Emosjonell utbrenning

Emosjonell utbrenthet er et syndrom som manifesterer seg i følelsesmessig utmattelse, som som et resultat av veksten kan medføre patologiske forandringer i personlighet, sosiale kontakter og kognitive funksjoner. Konseptet brukes når den følelsesmessige tilstanden til de ansatte er karakterisert og oftest brukes til å karakterisere holdninger til ens eget arbeidsoppgaver og aktiviteter.

I det kliniske utviklingsstadiet, når en person ikke kan uten hjelp av spesialister, fører følelsesmessig utbrenthet til å fullføre likegyldighet angående sitt eget arbeid, fremveksten av negativitet med hensyn til pasienter eller klienter. Forholdet til kollegaer, selvoppfattelse, som spesialist, som blir til neurotiske lidelser, psykosomatiske lidelser som krever stasjonær korreksjon, lider.

Profesjonell emosjonell utbrenthet forekommer oftest i aktivitetsområder hvor konstant konsentrasjon er nødvendig, monotoni av handlinger eller tidsplanen med for mye belastning er tilstede. Også en slik forringelse av velvære legges til grunn ved lave lønninger, spesielt hvis det brukes ganske mange personlige ressurser - en slik kombinasjon gjør at en person anser hans aktiviteter ubrukelig.

Hovedkategorien med risiko for emosjonell utbrenthet er yrker relatert til mennesker (psykologer, leger, sosialarbeidere, operatører og konsulenter, ledere, ledere, etc.).

I det faglige miljøet med å jobbe med personer med økt risiko eller psykotrauma, kan emosjonell utbrenning manifestere seg som et psykologisk forsvar mot overdreven psykologisk overbelastning og hyppige traumatiske situasjoner. Det viser seg at bare ved å redusere følsomheten og personlig betydning av det som skjer, er en person i stand til å fortsette å gjøre sitt eget arbeid. Herfra kommer tykkelsen til kirurgerne og mangel på følelsesmessighet hos krisesykologer, stillhetens stil og ledelsens kompromissløshet.

Hva er emosjonell utbrenning

Emosjonell utbrenthet av ansatte er en tilstand som krever enten tilstrekkelig lang tid eller vanskelige arbeidsforhold å utvikle seg. I de første stadiene går alt ubemerket, personen er helt fornøyd med arbeidet og atmosfæren er full av aktivitet og ideer, men etter hvert begynner entusiasmen å forsvinne. Dette skjer på grunn av at energinivået faller kraftig, når ansatte fortsetter å investere, mottar de ikke tilstrekkelig avkastning (synlighet av resultater, ros, kontantbelønning osv.). Så utvikler apati, blir latere hyppigere, hyppige sykdommer, vanligvis av psykosomatisk natur, er mulige, søvn og følelsesmessige sfærer forstyrres.

Hvis du ikke gjør den riktige korreksjonen på dette stadiet, blir prosessen kronisk - tardiness blir normal, et stort antall uoppfylte ansvarsoppgaver akkumuleres, og tretthet og sinne blir med i trøttheten. Dette stadiet er generelt akseptert klassisk klinisk bilde av emosjonell utbrenthet. En person har dårlige vaner, karakteren forverres uigenkallelig, nivået av sosial intelligens kan reduseres. I kommunikasjon lyder nesten alltid uhøflighet, fornærmelser eller kaldhet, sammen med likegyldighet. Den fysiske tilstanden begynner å alvorlig forverres, alle kroniske sykdommer aktiveres, og psykosomatiske sykdommer oppstår. I så fall, hvis du fortsetter å ignorere problemet, så er det alvorlige brudd på den psykologiske sfæren (neurose, kognitiv nedgang, klinisk depresjon, lidelser i affektive sfærer), samt somatiske problemer (sår, hypertensjon, astma, etc.).

Uavhengig er det vanskelig for en person å vurdere sin tilstand, spesielt i de tidlige stadiene, det ligner vanligvis langvarig apati eller sesongblått, den eneste forskjellen er at symptomene øker konstant. Disse forverringene fra utsiden er mer merkbare hvis de rundt deg og dine slektninger er i stand til objektivt å vurdere situasjonen, og ikke bli fornærmet eller ta uttalelser til en personlig konto. Jo mer hjelp eller forebyggende tiltak er gitt på et tidligere stadium, desto raskere går tilbake til aktivitet og godt humør med minimal tid og krefter.

Årsaker til utbrenthet

Profesjonell emosjonell utbrenning skjer under påvirkning av flere faktorer, i sammenheng med manifestasjoner eller under monoeffekter.

Når det gjelder personlighetstrekk, er det et forhold mellom utbruddet av utbrenthet og typen av spenning i nervesystemet. Jo mer sensitiv en person er og jo mindre evnen til abstrakt er utviklet, desto større er sannsynligheten for å miste interessen for det som skjer snart. Vanligvis er de som brenner ut humanistisk orienterte, sympatiske og empatiske mennesker. Kvinner, på grunn av deres følelsesmessighet, falmer oftere enn menn. Personer som har få uavhengige beslutninger i livet og blir tvunget til å adlyde både på jobb og i personliv, opplever betydelige overbelastninger, og deres stress utvikler seg raskere. Samtidig ble resultatet av undersøkelsen oppnådd, hvor det ble avdekket at ønsket av en person til å kontrollere absolutt alt fører til generell psykisk lidelse så snart som mulig. Dette skyldes bruken av en stor innsats for å regulere den omkringliggende virkeligheten, samtidig som det ikke tas hensyn til det faktum at alle verdensprosesser ikke er underlagt en person.

Med begynnende tendenser til å intenst oppleve og fokusere på negative hendelser, kulde i samspill med andre, og mangel på motivasjon for følelsesmessig inkludering og påvirkning i yrket, blir følelsesmessig utbrenning en naturlig konsekvens.

Høyt personlig ansvar, perfeksjonisme, ønsket om ufeilbarbarhet, gjør en person i full fart, noe som til slutt fører til et raskt tap av styrke. Ideellisering og dagdrømmering, utilstrekkelig vurdering av ens egen evne, samt tendensen til å ofre sine interesser, behov og tid for skyld av ubetalte ytterligere innsatser, fører personligheten til følelsesmessig ubalanse.

I tillegg til personlighetstrekk er det også forutsetninger for utvikling av emosjonell utbrenthet som en prosess med arbeidsorganisasjon og funksjoner for belastningsfordeling. Så, med et tydelig distribuert ansvar, indikert av en jevn belastning, stabiliserer den emosjonelle bakgrunnen og stresseffekten reduseres. Hvis det ikke er noen tydelig avgrensning av forankret ansvar eller ansvar, blir ikke jevnt fordelt, utvikler en intern protest av situasjonen, som utvikler seg til stress, hvor kroniskheten fører til utbrenthet. Utilstrekkelig arbeidsbelastning fører til utbrenthet i samme takt som overbelastning, på grunn av at en person mister verdien og hensikten med sitt arbeid, forlater intern emosjonell motivasjon.

Med et høyt nivå av konkurranse i teamet, som handlingene innebærer konsistens, stiltiende fiendtlighet, sladder, mobbing og andre negative aspekter ved det psykologiske klimaet, forårsaker utviklingen av tretthet og en reduksjon av verdien av arbeidet.

Personlige forverringer av kontingenten som du må jobbe med, kan forårsake forverring. Disse inkluderer alvorlige pasienter (kreft- og hospice-enheter, gjenopplivning og kirurgi), vanskelige ungdommer som betjener fengselsstraff, psykisk syke, aggressive kjøpere, ubalanserte barn og andre kategorier som krever høye følelsesmessige kostnader for kommunikasjon.

I tillegg til kommunikasjon i teamet og ansvarsfordeling er destabiliserende faktorer mangelen på nødvendig materiell støtte, arbeider lenge uten avbrudd, forekomst av byråkratiske situasjoner og andre problemer som må løses på organisasjonsnivå. Denne faktoren er ganske vanskelig å underkaste seg rettelse, men bedrifter med frustrerende forhold er kjent for rask personalomsetning. Uten å tenke på å endre innenrikspolitikken må man i slike strukturer endre personalet mer og oftere.

Hver person, på grunn av personlighetstrekk, har sine egne svakheter, og dermed øyeblikk som er mer sannsynlig å føre til utbrenthet. Kunnskap om sine egne psykologiske egenskaper vil bidra til å bestemme omfanget av aktiviteter riktig, samt å merke symptomene på nervøs utmattelse i tide.

Symptomer på utbrenthet

Symptomer på emosjonell utmattelse eller utbrenthet inkluderer ikke bare mentale og holdningsendringer. Primær manifestasjon av mental utmattelse, som ser ut som en reduksjon i affektive reaksjoner, en økende manifestasjon av likegyldighet, apati. For det andre er tilstrekkigheten til selvoppfattelse eller depersonalisering - manifestert i forhold til mennesker, og spesielt i reaksjonen til en bestemt gruppe mennesker. Det kan være økt følelsesmessig avhengighet, negativitet med hensyn til en bestemt kategori (etter alder, sykdom, årsak til behandling, etc.) eller fremveksten av brazenness, uhøflighet og uhøflighet når de arbeider med dem. Det neste symptomet på følelsesmessig utbrenthet er et brudd på selvvurdering som en nedadgående spesialist (antall selvkritikk øker, betydningen av deres ferdigheter og betydningen av deres aktiviteter reduseres, muligheten for karriereutvikling er kunstig undervurdert).

Det er intoleranse for kommentarene og menneskene rundt dem, samt eventuelle endringer, selv de som lover bedre avtaler eller utvikling. En person oppfatter oppstartsvanskelighetene som uoverstigelige, blant mulige vurderinger av utviklingen av situasjonen ser han bare negativ.

Med hensyn til atferdsmessige manifestasjoner oppstår maladaptasjon, ønsket om å unngå ansvar og ansvar, aktivitetens aktivitet er lav. Det er et ønske om sosial isolasjon og et forsøk på å takle de følelsesmessige vanskelighetene som har oppstått ved hjelp av narkotika og alkohol.

Fra siden av somatiske manifestasjoner er den første klokken rask tretthet. Samtidig kan en fullstendig lang søvn ikke gjenopprette styrke og gi en følelse av hvile. Det er muskel svakhet og ledsmerter, hyppige angrep av migrene, svimmelhet og økt trykk, en person kan klage på konstant spenning. Faktisk er musklene til en følelsesmessig brent person i konstant spenning, siden den viktigste vitale oppgaven i denne lidelsen er å konfrontere miljøet. Immuniteten faller dramatisk, personen lider ofte av forkjølelse og smittsomme sykdommer. Søvnforstyrrelser kan oppstå som søvnløshet, en følelse av tretthet i øyeblikk av oppvåkning, eller forstyrrende vekking i midten av natten.

Hvordan håndtere emosjonell utbrenning

Den viktige oppgaven med forebygging er evnen til å ta en pause, så snart det er følelse av følelsesmessig eller informativ overbelastning, må du ta en pause, der ingen nye stimuli vil strømme. Med en velutviklet følsomhet for sin egen stat, kan slike pauser vare i omtrent en halv time, og staten stabiliserer seg ganske raskt.

Hvis en person har dårlig etablert kontakt med sin sanselige sfære, kan overbelastning bli mer alvorlig, og det vil ta mye lenger tid å tenke på og leve hva som skjer (fra noen få dager til en mulig uplanlagt ferie). Det er nødvendig å endre situasjonen, så selv om helgen er det verdt å prøve å gå til nabostaten eller til naturen, men ikke å bære dem ut på en vanlig måte. Med en sterk utmattelse anbefales det å ta en ferie, og ikke angre på at han var på egen bekostning - å være i normal stand, kan du returnere pengene ganske enkelt, men uten riktig hvile vil produktivitetsnivået ha en tendens til null.

Det hjelper med å kommunisere med andre fagfolk i sitt yrke som jobber andre steder. Du kan dele problemer med dem, lære andre måter å løse eller formulere problemer, sette en vanskelig situasjon i form av humor. Forståelse og støtte fra folk som forstår egenskapene til aktiviteten, mens du ikke har direkte faglige kontakter med deg, kan gi følelsen av at det som skjer med deg ikke er så ille.

Bruk enhver anledning (en-dag eller halvårlig) for videreutdanning eller spesialisering. Dette vil forhindre monotoni, bringe mangfold, bidra til å optimalisere aktiviteter gjennom nye tilnærminger. I tillegg innebærer noen kurs en midlertidig distraksjon fra hovedaktiviteten, som er en måte å bytte og emosjonell hvile fra arbeidsstedet.

Ikke ta arbeid hjemme, ikke råd venner i helgene og på feriebordet. Hvis det oppstår en nødsituasjon, er det bedre å ligge på arbeidsplassen en dag og fullføre alt, enn å ta uoppfylt med deg eller strekke for en uke. Begrens kommunikasjon med kolleger etter arbeid, stopp diskusjonen av disse emnene når du går hjem - så snart arbeidsdagen er over, er arbeidet ferdig med ham.

Det er nødvendig å overvåke din egen fysiske tilstand, å gjennomgå undersøkelser av spesialister i tid, for å drikke vitaminer for å spise fullt ut. Det viktige punktet er organisering av sunn søvn- og treningsregime. I tillegg til å holde seg i form, hjelper sport å takle stress.

Registrer deg for yoga eller i bassenget - det beroliger nervesystemet og hjelper til med å slappe av. Det er nyttig å gå til en psykologisk gruppe eller personlig konsultasjon til en spesialist, hvor du kan spotte dine negative følelser og lære uavhengige avslappeteknikker. Det kan utføres før arbeidsdagen eller umiddelbart når du kommer hjem for å skille arbeidsprosessen fra hvile.

Hvis du føler at interessen for arbeidet fades bort, og det spiser mye energi, blir det nødvendig å optimalisere arbeidsflyten selv. Det kan være verdt å gjennomgå timeplanen eller om å lese din egen stillingsbeskrivelse, innføre nye utviklinger. Forbedringen av arbeidsprosessen inkluderer de psykologiske øyeblikkene til samhandling, når du ikke bør ta på seg oppdragene til kollegaene dine og forsøke å hjelpe alle til din del er fullført. Ansatte bør være pålagt å klart møte de avtalte tidsfrister, og hvis du oppdager at noen, uavhengig av kommentarene, er sent, må du tilpasse datoen til en tidligere dato og få resultatet når det er nødvendig.

Det er viktig å arrangere pauser i arbeidsprosessen. Lunsj foran skjermen i ferdigstillelsen av rapporten er ikke hvile. Faktisk, å spare en halv time, til slutt, må du bli lenger i flere timer på grunn av en nedgang i nivået av oppmerksomhet og aktivitet. Opprett en korrespondanse mellom hvor mye innsats du gjør og belønningen du mottar - det er ingen mening å prøve, hvis det fortsatt er uvurderlig, er det bedre å bruke denne tiden å utdanne deg selv eller skaffe ytterligere sertifikater, oppfylle private bestillinger og andre alternativer.

Hovedpoenget i kampen mot emosjonell utbrenthet er å redusere fart for å klare å legge merke til livet i alle sine manifestasjoner og legge til mangfold, samtidig som du laster ned og ikke overbelaster din egen tidsplan.

Forhindre utbrudd av ansatt

Forebyggende tiltak for å forebygge utbrenthetssyndrom krever at en person tar tiltak på flere måter. Når det gjelder situasjonen på jobb, må du distribuere arbeidsbelastningen så effektivt som mulig, det er best å sette en bestemt modus og rytme for ikke å være i uklarhet. Det er bedre å bytte aktiviteter i sin art - det er denne typen aktivitetskobling som ikke hjelper til å falme.

Noen problemer i behandlingen av utbrenthet kan bare løses med en spesialist. Hvis konflikter har begynt i teamet, eller det er en nedgang i selvtillit eller en økning i ønsket om perfeksjonisme, så før du gir opp disse prosessene helt, er det bedre å ta en enkelt konsultasjon.

Kanskje, i prosessen med psykoterapi, vil den enkelte kunne finne mer konsise og mindre energikrevende måter å takle situasjonen på. Også der kan du utvikle stresstoleranse og lære å motstå angrep.

For å opprettholde en positiv holdning, er det nødvendig å vurdere hver situasjon med utgangspunkt i følelsesmessig, materiell eller midlertidig personlig gevinst (i strid med en kollega - du kan ikke hjelpe henne, sjefen undervurderer - du kan ikke delta i konferansen). Главное тут не уйти в мечты, поэтому также важно умение ставить реальные цели - чем больше они соответствуют срокам и возможностям, тем большее количество осуществится. От уровня достижений напрямую зависит самоощущение человека и его уровень душевного спокойствия и положительной настроенности.

Siden emosjonell utbrenning utmerker fysiske ressurser, er det svært viktig å fylle dem opp.

Utvikle en komplett ernæring rik på vitaminer og mikroelementer, erstatt stimulanter (kaffe, sjokolade, alkohol) med naturlige substitutter (ginseng, frukt, frokostblandinger). For at kroppen skal tolerere de resulterende stressene, er det nødvendig å holde seg til det daglige diett, det er spesielt viktig å ha en god søvn innendørs med frisk luft.

Dagen fra ethvert arbeid, tid som er viet til seg selv, er absolutt nødvendig. Det er ingen alternativer når en person jobber hardt på freelancing i løpet av offisielle helger (med mindre det ikke er en hobby, og i tillegg til penger også åndelig tilfredsstillelse). På slutten av arbeidsugen, så vel som på spesielt travle arbeidsdager, bør du ryddes av arbeidstanker for ikke å ta dem med deg til hvile. Noen for dette hjelper ukentlige samtaler med venner, for en annen person optimal analyse av hva som skjedde på postene, noen vil tegne eller uttrykke akkumulert i et annet arbeid. Essensen er ikke i metoder, men i å forlate arbeidsprosesser på jobben, og følelsesmessige erfaringer ikke shorting, men heller utgitt på en hvilken som helst praktisk måte.

Se på videoen: Ganezha - "Emosjonell" OFFISIELL MUSIKKVIDEO: YLTV (August 2019).