Psykologi og psykiatri

Kommunikasjonsmål

Kommunikasjonsmål. Alle mennesker er klar over grunnleggende menneskelige behov - vann, mat, søvn, sikkerhet, legger de stor vekt på. Disse kravene er for menneskeheten en kilde til normal biologisk aktivitet. Men også folk er forpliktet til å ta vare på psykisk helse. Av stor betydning i individets mentale hygiene er kommunikasjon. Det har lenge vist seg at hvis en person skaper forhold med fullstendig isolasjon fra omverdenen og ikke tillater ham å kommunisere, blir han gradvis psykisk ubalansert. Derfor er det nødvendig å gi grunnleggende betydning for kvaliteten på kommunikasjonen. Takket være dem blir folk sosiale ting, ikke bare biologiske. Samspill i kommunikasjon gjør det mulig å oppnå noen personlige mål.

Formålet med kommunikasjon mellom mennesker er ofte at de vet nøyaktig hvorfor de trenger å kommunisere med denne personen.

Innholdet i målet og kommunikasjonsmidlene fyller betydningen av selve kommunikasjonsprosessen. Dvs. innholdet i målet og kommunikasjonspsykologien forklarer slik: Dette er hva folk kommer i kontakt med og hvordan dette skjer. Med hjelp av forretningskommunikasjon lærer folk å forstå hvordan sosioøkonomiske, markedsforhold fungerer. Mennesker som er i forretningskommunikasjon, bor i en hierarkisk struktur, er på et visst nivå, sender inn til en person eller gir ordre til noen andre, vet godt hvordan komplekse sosiale sammenhenger er, og dette bidrar til sosialisering i samfunnet. Medarbeiderne i selskapet får erfaring med kunnskap om alle samordningsprosessene i samfunnet, de kan se hvordan man endrer forholdene for å oppnå større suksess med disse endringene for å oppnå alle målene som er satt.

Mål og målsetninger for kommunikasjon

Folk på en eller annen måte, satte seg fast bestemte mål. Formålet med arbeidet, i studiet, i konkurranser, er også formålet med kommunikasjon av mennesker. På grunn av det faktum at en person er et vesen på en kollektivistisk måte, skjer det at han bare trenger en dialog, han vil ha et hjerte til hjerte-snakk uten tilsynelatende grunn, og han mener virkelig at han på denne måten ikke har noen hensikt, Det er ingen sluttresultat fra samtalen. Men faktisk, selv det vanlige ønske om å bare snakke - er også målet, eller rettere slutt i seg selv, kommunikasjon for kommunikasjonens skyld (med slektninger, venner). Sannsynligvis er en slik grunn grunnleggende, fordi en person ikke bruker en annen person til å oppnå et bestemt mål, men mottar glede av selve prosessen.

Hva er målene for kommunikasjon? Andre mål er utført i kommunikasjon, generelt er det bare en masse, sannsynligvis er det umulig å bare nevne dem alle. Du kan bare oppsummere, fordi målet er en bestemt ide som en person styrer i sine handlinger, handlinger, tanker.

Psykologi deler de viktigste målene for kommunikasjon i personlig og gruppe, sosial, estetisk, kognitiv og biologisk.

I prosessen med personlig kommunikasjon deler en person sine problemer, synspunkter, erfaring og gir alt - i retur, venter på støtte, aksept, forståelse, er det denne reaksjonen som vil være målet med denne kommunikasjonen for ham. Det er folk som kommuniserer med andre for å bekrefte deres individualitet, overlegenhet og dominans. De oppfører seg forsiktig provocatively, og så snart de ser ut at samtalepartneren reagerer på den måten som er nødvendig for dem (underverker, blir redd, faller stille, går tapt) - de gleder seg, fordi de har oppnådd målet. Mange leter etter frelse, hjelp og beskyttelse i å håndtere en annen person, noen tvert imot ser sitt mål som å hjelpe alle uinteressant (altruisme).

Formålet med kommunikasjon kan være en bekjent, et ønske om å komme i kontakt med en person på grunn av sympati eller fordel. Når man ser etter en partner for spillet, er folk også forpliktet til å komme i kontakt.

Et gruppemåte er også mulig, for eksempel i et arbeidsteam, hvor ansatte er knyttet til forretningskommunikasjon og de har et bestemt mål i en arbeidsplan. En gruppe studenter eller skolebarn har også et felles mål knyttet til vitenskapelige aktiviteter. I et idrettslag er målene for kommunikasjon lagsamhold og vinner konkurransen.

Mikrokosmos av hver person er templet til alle hans tanker, skaper autonomi og unikhet for hvert fag. Derfor er det i kommunikasjon med mennesker umulig å nekte det faktum at karaktertrekkene til en person påvirker kommunikasjonsprosessen. Hvis samtalerne ikke kan oppfatte hverandre normalt og tilstrekkelig, gjennom personlig gjensidig fiendtlighet, vil det være svært vanskelig for dem å oppnå et felles mål. Men når enkeltpersoner, som har overvinnet sine egne fordommer, har gått over eget ego, støtter fortsatt kommunikasjonskanalen, de har muligheten til å skape ekstraordinær makt sammen. Energien til to mennesker slås sammen og blir en og sterk, og hvis det er en gruppe, danner opphopningen av all sin energi en stor kraft. Takket være en slik prosess som kommunikasjon, lærte folk å leve sammen, utvikle seg og overleve i villtilstanden, slik at gruppens mål ble oppnådd, og hver enkelt persons behov ble oppfylt.

Formålet med kommunikasjon er direkte avhengig av type relasjoner mellom fagene: pedagogisk - kommunikasjon mellom student og lærer, i forbindelse med dette målet å lære og lære, ledermål (underordnet og sjef), entreprenørselger, selger, produkt og forbruker, mål som vil gi dem gjensidig nytte, kurativ - en lege som ga hjelp og en pasient som mottok den og mange andre.

Avhengig av funksjonene i samtalen kan det være forskjellige mål og kommunikasjonsmidler. Hvis kontakten mellom mennesker er direkte, bruker de tale, ansiktsuttrykk, praktiske objekter for å forbedre visualiseringen av det som er sagt. Hvis indirekte, kommuniserer de via telefonsamtale, SMS, brev.

Psykologien om dette emnet hevder at de definitivt er avhengige av hverandre, i denne vene utmerker seg slike funksjoner: sosial tilpasning (formasjon av en person som et sosialt vesen), informasjonsoverføring, regulering av forhold til hverandre, uttrykksfunksjon vises i bytte følelser og erfaringer.

Dermed kompliserer funksjonene og målene for kommunikasjon hverandre, og ved å utføre en kommunikasjonsfunksjon er et bestemt mål tilfredsstilt.

Formål med virksomheten kommunikasjon

Det er forretningskommunikasjon, som avviger fra vanlig kommunikasjon ved at den har et bestemt rammeverk, det er begrenset av det faktum at fagene her er mennesker hvis kommunikasjonsmiddel alltid vil være et objekt knyttet til deres arbeidsaktiviteter (løse organisatoriske, ledelsesmessige, produktive oppgaver).

I forretningsforbindelser er formålet med kommunikasjon i form av forhandlinger.

Målet og kommunikasjonsmåten i næringslivskommunikasjon er relatert til emnet for felles arbeid. For eksempel, når et selskap trenger å produsere ideer, bruker de brainstorming teknikker.

Når arbeidsprosessene løses, blir løsningen av målet hele teamet, og for dette må hver ansatt, som er kommunikasjonsobjektet, gjøre sin egen innsats. Derfor er det svært viktig at alle deltakere i kommunikasjon er personer på samme nivå for å minimere risikoen for misforståelser mellom dem. En sirkel av fagfolk som løser forretningsspørsmål, vil kunne ta selskapet til det høyeste nivået. Hvis en person på en eller annen måte ikke forstår selskapets aktiviteter komme inn i denne sirkelen, vil han ikke bli satt opp med et gruppemål for å forbedre organisasjonen og flytte den til et nytt nivå av muligheter, og dermed vil han kunne undergrave selskapets omdømme og forvirre ansatte.

Individuelle ansatte og selskapet som helhet står overfor de viktigste målene for kommunikasjon - gir optimale forhold for produktive beslutninger og organisering av fellesobjektaktiviteter. Disse målene er beskrevet generelt, det er mer spesifikke, slike kommunikasjonsmål er å skape bedriftskultur, motivere ansatte, skape produkter, skape nye tjenester, utvikle ideer, danne et arbeidsteam, rekruttere ansatte, lærere, trening og mange andre. Og selvfølgelig, under alle disse prosessene, er det en felles innflytelse fra partnere, så et annet viktig mål bør være å skape en vennlig atmosfære og forhindre konflikter i å oppstå.

Selv om organisasjonen har et godt dannet og godt forankret team, hvis alle vet at de oppfører seg for selskapets felles gode, er alle ansatte likevel en person med individuelle synspunkter og holdninger. Individuelle synspunkter, som er en del av en ansattes liv, reflekteres i hans holdning til arbeid og arbeid. Det vil si at det er et element i en gruppe mennesker, det er også et individ, derfor kan han forfølge personlige mål.

Hver arbeidstaker ønsker å bli beskyttet, spesielt hvis arbeidet medfører en risiko for livet hans (en gruvearbeider, en soldat, en EMERCOM-offiser), i slike tilfeller, mens han gjennomfører en forretningssamtale, kan han be om ekstra beskyttelse.

Ved å kommunisere med myndighetene kan underordnet mai, styrt av målet om å forbedre den økonomiske situasjonen og livskvaliteten, be om lønnsøkning. Flere sjanser til å nå dette målet vil gi visse tiltak til fordel for organisasjonen, som vil bli ansett som årsaken til lønnsøkning eller utstedelse av bonuser. Sammen med lønnsøkningen er en ansatt ofte satt som et mål om å øke sin stilling, heve ham til et nytt nivå, utvide sin autoritet og redusere hierarkisk press. Når en person har oppnådd målet om å øke sin stilling og lønn, sikrer han samtidig en ny status og prestisje, og søker å øke sin autoritet.

Hver medarbeider handler ved å ta bestemte beslutninger, der det vil være det beste resultatet for firmaet og det minste resultatet av egne anstrengelser og kostnader i forbindelse med disse handlingene. Personligheten lærer å kombinere personlige og ikke-personlige interesser, tilpasse seg egenartene til oppførselen til andre kollegaer, observere selskapets normer. I utgangspunktet utgjør disse reglene eiendomsrett. Slike rettigheter er delt, hvis eiendom og hva som er. Stole på dem, folk handler på en bestemt måte, og gjør deres valg, respekterer dette og andre rettigheter.

Selv etter å følge reglene og tradisjonene som er dannet i selskapet til en bestemt form for samhandling i kommunikasjon, vil hver ansatt gjøre ting basert på egne interesser og fordeler. Dette skjer oftest når en ansatt er usikker i sitt firma og ikke er redd for å miste sin stilling.

I forbindelse med næringslivskommunikasjon er det kontinuerlig gjensidig innflytelse, tilpasning til hverandre og forandringer i selve fordelen, slik at deltakerne i kommunikasjonen gir sine rivaler valg mens de handler i deres personlige interesser. Når arten av fordelen endres, og partiets holdninger endres, endrer de deres oppførsel slik at de samordnes med andre ansatte. Her, i hovedsak, er mekanismen for forretningskommunikasjon av ansatte inngått - deres egne mål oppnås ved hjelp av minimal måte. Hovedprosessen i denne prosessen er en rasjonell tilnærming, så vil personlige og gruppemål være fornøyd. En person som har lært av sine egne feil, vil stole på sin erfaring, og det vil være bedre å vurdere fordeler og ulemper med løsninger på problemer.

Når formelle saker drøftes på møtet som krever avstemning eller vedtak, vil deltakerne i forretningsforhandlinger bli styrt av rasjonalitet og logiske tankegangen. Slike kvaliteter som kreativitet og intuisjon er ikke tatt i betraktning, så vel som de sosiale egenskapene til en leder.

I forretningsforbindelser skjer det også at folk på de høyeste nivåene hjelper dem nedenfor, som ønsker å trekke dem opp og gjøre selskapet mer vellykket. Men det er også slik at de later som om de vil ha bedre, men faktisk skader de sine ansatte og prøver å overleve fra selskapet, noen ganger for å velge sin posisjon, noen ganger gjennom personlige motiver.

For å oppnå målene for forretningskommunikasjon i en organisasjon, må det opprettes forhold som avslører det kreative potensialet til medarbeiderens personlighet, hans faglige kunnskaper, og dette vil selskapets ledelse lettere kunne forholde seg til kravene til underordnede og koordinere deres personlige interesser og mål med selskapets mål.